消费升级、科技进步持续推动着零售业变革。去年以来，家电卖场加速与家装、家居业联姻，成为国内零售业的新现象。近日，工贸家电也低调引入了尚品宅配，打造全屋定制馆，为消费者提供以“家”为核心的一站式整体解决方案。
平方米卖场打造多风格样板间
昨日，在工贸家电航空路店，记者看到，卖场5楼已全新装修，升级为工贸家电全屋定制馆。多平方米的展厅里，现代、美式、北欧等多个不同风格的样板间展示在顾客面前。
“家里装修过来买家电，看了全屋定制馆的样板间后觉得很不错。”家住汉口西北湖的刘女士告诉记者，她喜欢美式风格，看到厨房里橱柜、冰箱、蒸烤箱、洗碗机完美融为一体，儿童房衣柜、书桌、上下铺搭配有序，她果断下了订单，预约设计师上门量房，“主要是省心，家电家具完美嵌入，不需要东奔西走，跑完家电卖场还跑家居卖场，最后出来的效果还不尽如人意。”
与刘女士有同样想法的顾客不在少数。
工贸家电航空路店店长李猛介绍，以前，经常有顾客买完家电后，咨询销售员附近哪里有家居卖场。还有的顾客过来拿着本子记家电的尺寸，再回去与设计师沟通柜子应该怎么打。过程复杂不说，还容易出错。
基于方便顾客的角度考虑，公司在去年就萌生了打造全屋定制馆的想法，于是在全国范围内进行了调研，最终选择引进已在全屋定制方面拥有成熟运作经历的尚品宅配。
工贸家电全屋定制的样板间人气颇高
设计师与家电顾问定向服务消费者
“从以前的家电，到现在的家电和家装、家居融合在一起，这个家，其实不只是场景化，是生活化。”李猛表示，每个人从早上起床到晚上休息，都有很多生活化的场景，包括卧室、客厅、厨房、餐厅等等，都是生活化的空间。从空间的角度来看，家电和家居行业不是割裂的，而是在同一个空间里面。
据了解，全屋定制馆拥有资深的设计师团队，会根据消费者需求和户型特点进行设计搭配，为消费者量身定制，从量房、设计、选材到安装售后，消费者都能全程参与，既能保证整个家居环境和谐搭配，又能充分体现主人的品位。
目前，全屋定制馆配备了14名设计师，而工贸家电的多名销售员，都将作为家电顾问，参与到设计中来。
以厨房为例，如今很多消费者喜欢嵌入式厨房，就必须按照家电的规格来规划厨房的装修，比如为洗碗机预留上下水管道，为烤箱后部预留散热空间等，这时候家电顾问的重要性就显现出来了。
“与一般的全屋定制馆不同，我们每次安排上门量房，都会配备两名工作人员，一个是设计师，一个就是我们的家电顾问，这是我们的天然优势。”李猛说，这样一来，顾客就会少操很多心，什么样的柜子配什么样的家电，多大尺寸等等，都会一清二楚。
业内人士分析，过去厨房只是个做饭的地方，但现在，生活方式发生了改变，烹饪成为一种乐趣而不是任务。人们开始意识到，厨房可以更美好、更智能、更简约，这就是消费升级，也加速了家电和家装家居业的融合。
提供个性化整体方案
是大势所趋
不过，也有消费者有疑惑：市场上全屋定制馆这么多，工贸家电有何优势呢？
工贸家电相关负责人介绍，目前大部分全屋定制馆，普遍存在一个问题，就是只有少量定制好的家电产品，无法满足消费者个性化选择需求。而工贸家电全屋定制馆，引进美的、海尔、日立、博世、西门子、威能、菲斯曼等各种不同品牌体验馆，拥有着不同品类，不同型号、不同尺寸、不同功能的各种家电，可供消费者尽情体验。
“在全屋定制馆这个‘温馨的家’中，顾客所见到的不是传统卖场陈列柜中的一个个冰冷电器，取而代之的是更贴近生活更温馨的客厅、卧室、厨房、书房等生活场景，场景内的各类电器一应俱全，且全部是行业最高精尖的商品，让顾客入馆有如回家的感觉。”该负责人称，只要消费者找到满意的家电产品，设计师就能相应设计出合适的家居匹配方案，跳出了既有模式。
在智能家居体验馆，记者看到，销售员用手机轻轻一点，烧水壶自动开始烧水、空调开启、灯光点亮，音响也开启了自动调节模式，“下班前，就可以通过手机‘叫醒’家中的电器，消费者回家就不用慌乱了。”
“另外，我们5楼预留了平方米的面积，将会引进优秀的设计工作室和家装施工单位。”该负责人解释，后续将会精选一批专业、有能力、负责任的设计工作室和施工单位，进驻全屋定制馆，设立服务窗口，供消费者选择。目前，工贸家电全屋定制馆仍处于试营业阶段，五一期间将正式营业。
不仅是这一家店，工贸家电唐家墩店，今年年初也引入了顾家家居，为消费者提供更多选择。
全屋定制跨界融合
成行业新风口
其实，不只是家电行业，向提供整体方案转变，成为目前众多企业热衷的转型方向之一。在跨界布局和资本助推下，全屋定制+整体方案呈高歌猛进之势。房地产企业、装修公司、IT巨头等一些大的独角兽也参与其中，整装行业呈现出爆发式增长趋势。
《年中国家居整装设计趋势白皮书》显示，在装修方式选择上，“亲力亲为，自己搞定”的比例为20.81%，“全屋整装，拎包入住”的则为39.6%，其中80后占43.57%，90后占38.93%。由此可见，80后、90后已成为整装的主力消费群体。
业界普遍认为，众多跨界品牌选择整体解决方案作为突破口，使得该行业由分散发展走向统一整合，企业数量、行业规模、消费意愿达到空前高度，整体发展趋势锐不可挡。
湖北省家电行业协会会长沈洪国分析，家电零售业与家装、家居业联姻，是一种零售业态的创新，可以给消费者提供从家装设计、家居建材到家用电器一站式的服务。这些表现的最终推动力，仍然是消费升级。消费者从对单一商品的需求，升级到场景组合到全屋定制。不过，在合作的过程中，最关键的还是商品创新，真正满足消费者需求的“痛点”，才可以把“蛋糕”做大。
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