文
商业大咖研究院
吴亚军朋友圈昵称叫阿袪,‘祛’字出自《广韵》:祛者,去也。
据说,吴亚军取名为时刻警示自己,主动祛魅,不高调无恃,有所敬畏,保持谦卑。
时代虽不同,但规则大同小异——过去流行释放魅力,现在流行打造IP,有话题,就会有流量变现,像吴亚军这样,从始至终都要保持低调的人,在这个时代实在像个异类。
毕竟,在房地产行业,不搞出点新闻,都不好意在圈里混。
但吴亚军是例外。她不喜欢炒作,也不喜欢接受采访,以至于龙湖成立20多年至今,能搜到关于吴亚军的专访,零星无几。
但还是有人喜欢这样的吴亚军,比如一向苛刻的宋卫平,竟对她赞不绝口:
“全中国做品质比绿城做得好的地产公司,最多只有一家半。其中半家是龙湖,吴阿姨有男人气魄,又有女人的细腻,我不吝啬把所有溢美之词送给她。”
情谊满满的表白,听者都会觉得,这位“吴阿姨”一定是个神人。
不过,到底是神人还是“异类”,也许要从她的故事中,寻找答案。
01
从女记者到女老板
前几天,有自媒体做了一个统计,在中国真正白手起家的富豪其实很少。
熟知的几位富豪,其家庭都有一些显赫的背景:比如,马云的父亲是浙江省曲艺家协会主席,马化腾的父亲是盐田港集团董事,王兴的父亲是龙岩市的水泥大王和亿万富翁,哪怕印象中出身极度贫寒的刘强东,祖父也是资本家。
相对来说,那些真正靠自己打拼起来的企业家少之又少,而出身普通的女富豪,则更是凤毛麟角,但龙湖的吴亚军就是一个“异类”。
年,吴亚军出生于距离重庆五十多公里的合川县(现为合川区),这里因古代战场“钓鱼台”而闻名。
如电影《岁月神偷》中的场景,住在合川营盘街一大院中的吴家并不富裕,大院十多户人家多年共用一间厨房。吴亚军的父亲是供销社职员,母亲则是裁缝。
高中时,吴亚军就读合川最好的高中合川二中,其高中班主任黄官学,至今记忆深刻的是吴家经济的拮据。
“她当时是住校生,每月9块钱的生活费对她家来说负担不小。”黄说,最后他和几位老师为吴亚军争取到了每月3元的助学补贴。
吴亚军文科成绩出类拔萃,喜欢读名著,课堂上还经常看小说,但由于成绩优秀,作文又写得好,老师只好睁一只眼闭一只眼。但也许是为了更好就业,在高考填报志愿时,她选择了工科。
年,吴亚军考入西北工业大学航海工程专业,主修方向是鱼雷控制系统。而她的丈夫蔡奎,当年在南京航空航天大学读的是通讯专业,熟悉导弹制导,毕业之后在重庆机场建设公司任职副总工程师。
后来,龙湖内部有人开他们夫妻的玩笑说‘一个指得准,一个炸得狠’。
大学毕业后,吴亚军在前卫仪表厂任职。年至年间,她跳槽去了《中国市容报》,担任记者及编辑,并与房地产结缘。
年,吴亚军借助报社平台,成立重庆佳辰经济文化促进有限公司,正式下海经商。公司的注册资本为万元,当时有四个股东,中国市容报社、蔡奎、吴亚军的母亲高超和重庆亚泰工贸发展公司,各出资50万元,分别持股25%。而亚泰工贸的法定代表人是蔡奎。
在那个时代,记者是个比较体面的工作,但从记者转行从商,跨度还是比较大。她的一个同学非常不解,问吴亚军,“你好好的记者不当,你想干啥,想当富婆?”
吴亚军回忆,自己当时也不知为什么有那种自信,觉得自己有钱是必然的,另外,她也不同意社会上的偏见,想试一试——
能不能站着把钱挣了。
一开始,吴亚军选择了一个租来的教室做办公地点,一半用来办公,一半用来做员工宿舍,由于面积小,所以成立初期,他只能招女员工。
为了省钱,员工们还学会寻找各种窍门,比如为了上班打车的时候不跳表,每次都提前多米下车,吃方便面来解决温饱等等。
商海的残酷,让吴亚军明白,不能把自己当成一个柔弱的女人,应该像她的专业学习的那样:“能拿大刀片就拿大刀片,能拿爆破筒就拿爆破筒。”
年6月,她创建重庆中建科置业有限公司,注册资金0万,将住宅开发作为主导方向。不久,重庆中建科置业有限公司更名为重庆龙湖地产发展有限公司。
此次更名,是因为龙湖是南苑是吴亚军的第一个项目,当时她没有成熟的开发经验,也没有品牌,但由于她善于学习和创新,龙湖南苑很快成为当时重庆楼市的标杆。
随着龙湖南苑于年开发成功,吴亚军树立起龙湖的品牌,集团在重庆,北京,上海,成都和西安逐渐拥有了自己的楼盘。
吴亚军这个名字也逐渐进入大众视野。
但也许是敬畏语言的力量,出身记者的她,在重庆地产圈内被称为“三不人物”:“不签名、不上镜、不接受采访”。
女记者是份有前途的职业,对信息的敏感度让他们的商业嗅觉和视野天生就比别人多一分,摩拜创始人胡玮炜是记者出身,中国职业足坛首位美女老板戴秀丽也做过记者。
但在这个父系社会,男性占有果敢勇猛的天然优势,一个没有资源的女性要想拥有财富和地位,一定要付出常人难以想象的艰辛,还要承受着社会舆论的压力和商业战场的考验。
像吴亚军这样,风里来雨里去,真是少之又少。
02
从零到一
在地产江湖上,有一个广为流传的故事。
据说,在龙湖成立之初,万科高层林少洲曾去参观龙湖样板房,当时,林少洲进门脱下的皮鞋原本朝屋内,但出来时,发现已有人将自己的鞋摆放成向外。
林少洲就感叹:“龙湖这个企业可怕!”
一直以来,龙湖就以品质、专业,享誉地产行业,这跟吴亚军好学、处事细致的性格密切相关。
据说,在创业初期,吴亚军还曾专程去深圳拜访过万科,向王石讨教做房地产的窍门。不仅如此,她还邀请闻名国内房产行业的策划人王志纲做战略规划,请国内一流的顾问公司做品牌规划,请国内一流的培训公司对员工进行系列培训。
几年的扎实工作,龙湖地产逐渐成为一个具有现代管理制度的精干的企业团队。
事实证明,那几年,在吴亚军的带领下,龙湖发展得非常快:
2年,龙湖已经成为重庆最大的房地产发展商;5年,龙湖首次走出重庆,在成都推出“晶蓝半岛”;7年进军北京市场,深耕顺义,推出滟澜山项目。9年-年期间,龙湖扮演的则是从亿到亿连续高增长的黑马,排名中国房企第8名。
这一年,吴亚军身家达到亿元,是当时世界上最富有的女人之一。
虽然在上市后坐拥万贯家产,一名龙湖高层透露,当别人问吴亚军关于财富的问题时,她会反问:“这种纸上富贵你们也信?”
难道这年头,还有人不喜欢钱吗?
或许对吴亚军而言,财富从某种意义上讲只是一个符号,并不能带来太多的实际价值。她觉得上市后最大的差别就是背上了一个更重要的责任,对小股东的责任。
她说,中国会产生首富,但目前还不会产生如微软类伟大的机构,既造福于股东、员工,也造福于人类。做那样的企业,是她真正的理想。
而这也是龙湖为什么一直口碑极佳的原因之一。
要知道,在那个时代,在资本的推动下,房地产行业多了很多有野心的枭雄,他们将触角伸向全国。为了满足投资者的要求,急于将房子当成工业品一样大批量复制。
从这点上看,吴亚军更像个异类了。
即使在上市之后,资金足够充裕,龙湖也没有像其他地产商一样加快速度去扩展版图。
吴亚军觉得,有钱更要控制得紧一点,因为以前是自己的钱,多赚一点少赚一点、或者亏一点对她没有太大影响,现在拿了别人的钱,就要战战兢兢、安安分分。
大概因为地产商们的“理想”不同,房地产的江湖也由此一分为二。
这两年看某些房企,卯足了劲儿要做些什么,造这个造那个,甚至有点用力过度。但他们所造房子的唯一成功处,就是营销出了某某式风格——“孙宏斌式聪明”、“许家印的豪气”等词语,虽然可自圆其说,但品质各有各的问题。
也许他们正朝着销售额万亿狂奔,但他们永远到达不了另一种境界。
艺术最怕比较,商人也是。
03
从疯狂到冷静
年后,吴亚军没有选择跟进其他房企的激进策略。
“公司实在跑不动了。对自己诚实很重要。我们是最早认识到问题的,并最早向市场低头。”吴亚军说。
年至年,在吴亚军的主导下,龙湖地产有意放慢发展速度,并对团队、布局、产品进行调整。
在吴亚军看来,一个企业的发展不在于跑得有多快,而是在于平稳。年,商品房成交量负增长,许多同行觉得比8年还要痛苦,但龙湖地产感受的市场震荡非常轻微。
事实上,从年开始,房地产也开始面临全行业销售额降速。据中原集团的报告显示,年度全国前十强企业市场份额占10.43%,较年上升0.32%,但与年1.97%的增长相比明显萎缩,TOP20、TOP30企业情况也类似。
当时曾参与房企排行榜制定的陈啸天提出,房企追求有质量的增长,将取代过去单纯的规模化增长。
但这对习惯了以规模论英雄的房地产行业而言,是一个艰难的抉择。
在最疯狂的时期选择冷静,并不是所有房企都能做到。
吴亚军并不相信奇迹。她认为,龙湖的战略并不是为了给资本市场弄一个漂亮的曲线,而是依据对大势的把握来做部署。
从年起,不断有房企悲观地预言,房地产已经是夕阳行业。吴亚军却认为,当下的房地产才是最好的日子。
年以前,龙湖销售额的年度增长率仅在10%左右,销售额在亿元上下。同一时期,行业内有3家龙头房企已经跨越0亿元销售额,7家房企销售额超千亿元。
但吴亚军反倒是不害怕了,“我不怕政策波动,但怕公司内部有神经病,怕错判行业。”吴亚军开玩笑说。
她所谓的好日子是,是在讲管理讲产品的时候有人听了。
而对于外界对公司增长缓慢的质疑,吴亚军这样回应,她认为,做公司就像骑自行车,骑得慢而不倒比骑得快更难,因为那需要更多风险平衡。
吴亚军是有远见的,经过几年沉淀,慢下来的龙湖地产实现了三大要素(盈利能力、负债比率、现金流)的稳健发展。
年,龙湖归属于上市公司股东的净利润达到91.5亿元,超过规模排名第一的中国恒大,相比排名第三的碧桂园(营业收入亿元),也只少了23.7亿元。
龙湖的毛利率达到29.1%,同样超过前三甲,53.9%的净负债率在行业里属于稳健水平。而在房企排行榜上也从第15名一跃到第8名。
不按套路出牌的吴亚军,反倒是赌对了。
04
从兄弟到女首富
不知从何时起,提到兄弟一词,就会不由自主的想到东哥。但其实,吴亚军称呼“兄弟”的时间,要早于刘强东。
不过,和东哥不一样,吴亚军并非只对自己的员工称兄道弟,而是见了谁都喜欢喊一句——“兄弟”。
不管是高层高层管理人员、中层员工,甚至园林里干活的工人和销售人员,他都这样统一称呼。
吴亚军觉得,这种称呼亲切又平等,而平等的关系可以让员工更好地投入工作。所以在公司里,她不会刻意标榜上司与下属的差别,甚至直接让员工直呼自己名字,但大家觉得别扭,最后还是尊称为“吴老师”。
在很多民营企业里,老板们都是至高无上的。而在龙湖,吴亚军是可以批评的。
也正因为此,龙湖内部氛围非常开放,员工论坛是大家都很喜欢的地方,在这里员工可以匿名发表言论,而如果提到公司某个部门某个上司的问题,该部门上司必须实名出来回答和回应。
这简直是房地产企业里的阿里巴巴,价值观这个东西,就这么不知不觉地被造出来了。
但吴亚军意识到,如果大家对自己太过依赖,对企业来说,反而是个灾难。
企业的创始人,很大程度上决定了企业的风格,也决定着企业的兴衰。但自己不可能一直掌握大权,这不利于企业的传承和发展。
于是,但在最辉煌时期,吴亚军选择后退一步,摘掉这个光环。年8月15日,龙湖地产发布公告,吴亚军辞任公司首席执行官(CEO)一职,由执行董事邵明晓接任。
吴亚军说“我当时发现,我到四级城市公司时已经很难听到真话。很多员工见到我就紧张。”
这个时候,她意识到,必须要退居二线了。尽管邵明晓在吴亚军心中,并非是个完美的接班人,但他正派、忠诚、勤奋,值得信任,于是就放心的把一把手的位置交给了他。
其实,远非所有民营企业家都愿意让渡公司一线的权力,毕竟是自己一把手带起来的公司,让权会带给他们一种不安感。
但主观意愿又会影响公司的改革。所以说,祛魅这件事,说起来容易,但做起来真难。
但尽管如此,龙湖还是没有避免迎来一场危机。
年的龙湖年会,吴亚军缺席了,这也是吴亚军第一次缺席龙湖年会。这个时候,她已经近8个月没有回内地了。
那段时间,龙湖正处在1亿向亿规模爬坡的关键时期,集团的组织架构及管控模式亟待更新。邵明晓主导下的转型,也倒逼一些员工离职。
这半年内,龙湖内部看起来动荡不已。
但身体这东西,有时候跟官员一样,经不起查。年末,吴亚军陪着自己的小儿子在美国做手术,期间自己也顺带着做了个检查。
但检查报告出来后,吴亚军傻了眼,医生当时诊断她颈椎有两处压迫了神经和脊髓,需要立即动手术切除三节椎间盘,做四节椎骨融合术,否则有瘫痪的风险。
拿着检查报告回到酒店,被吓到的她,马上去问克利夫兰、UCLA医院,有没有保守一点的治疗方案。第二天,医院还没回复,阿祛的手机几乎同时收到两个邮件。
医院发来的,告诉她问题很严重,催她动手术。另一封则是龙湖下属发过来的。一条新闻,说龙湖董事长许久没回中国内地了。
那一刻,在大洋彼岸的阿祛在
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