北京治白癜风上那个医院 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1680518420286668560&wfr=spider&for=pc“本周五，国美迎来了32岁生日，我们愿与各大品牌厂商携手，共同为广大市民的美好生活而努力。”日前，国美华中区总经理兼武汉分部总经理程利如是说。未来，国美不仅能为消费者提供优质的商品，还将商品+服务组合起来，为消费者的美好生活提供整体解决方案。跨界合作相互赋能拓展新零售程利回忆，国美一路发展的32年期间，中国零售行业经历了“从百货到连锁”、“从连锁到电商”的阶段，并正处于“互联网技术赋能线下，线上线下一体化”、“人工智能和物联网技术赋能零售”的转型过程中。作为“家·生活”整体方案提供商，国美一直在努力洞察消费者的需求，积极与合作伙伴产生协同效应，以“新业务、新市场、新技术”的举措，引领新零售时代的行业变革。去年11月，国美正式发布“家·生活”战略。与格力、美的、海尔、海信等知名企业一起，共同组建“家·生活”联盟。涵盖家装、家居、家电、食品、百货、健康等生活领域的全行业。今年4月，国美发起“家美季”行动。在百天里，组织联盟全部家品牌，不间断在国美网上商城、城多个国美门店中，释放40亿元的超级福利。程利说，安居乐业是每个人努力奋斗的目的之一。作为大众生活消费的零售巨头，国美不仅有能力，也有责任让人们用更小代价享受到更高的生活品质。今年国美还与拼多多、家乐福、欧亚达、红星美凯龙等达成合作。双方借助各自在品牌、渠道、物流、服务等方面的优势相互赋能，快速推动新业务发展，持续拓展新零售业态的布局。数据显示，今年前三季度国美综合毛利率18.1%，套购解决方案销售占比达60%，消费者个性化定制产品销售占比达47%。在程利看来，对零售商来讲，卖单一产品的时代已经过去了，现在的年轻消费者更加青睐一体化解决方案。注意到这一点，现在国美做的服务是给每件家电出一份“体检报告”，优化升级消费体验。激活存量市场开发增量市场每家企业都在寻求改变。程利表示，国美也是如此。对于曾经的传统实体零售企业来说，国美在互联网、移动互联网时代，选择了从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变。“现阶段是中国零售行业都在寻找新增长的阶段，是互联网技术向线下赋能的阶段，在这个阶段里，国美线下多家门店的网络优势将会被进一步放大，国美也将利用这一优势，以高频服务产品为用户提供门店3-5公里商圈服务，实现从商品经营到用户经营的目标。”程利表示。对此，国美的业务调整主要从两个方面着手：一是激活存量市场，包括在一二线城市开设生活馆，以“家电馆+家装馆+家庭系统+场景式超市”为核心，打造综合体验馆。二是开发增量市场，包括渠道下沉增开县域店、以服务提升用户体验并实现服务价值变现等。半年多来，国美的存量市场激活已经略有成效，新业务逐渐被消费者接受。“双十一”期间，国美暖通业务同比增长%，中央空调同比增长%。“12月30日，武汉国美中南旗舰店改造升级新装开业，我们希望打造武汉地区具有影响力和引导力的指向型家电、家居多元化卖场。”程利称，升级后将引进众多新产品和新服务，国美不仅能为消费者提供优质的商品，还将商品+服务组合起来，为消费者的美好生活提供整体解决方案。
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